Hoitosopimus   

Voit täyttää hoitosopimuksen valmiiksi ja lähettää sen sähköpostitse osoitteeseen: info@kiikanlemmikkihotelli.fi tai tuoda täytetyn sopimuksen mukanasi.

Sopimuksen voi täyttää myös paikan päällä. Hoitosopimus tarkistetaan ja allekirjoitetaan viimeistään koiraa tuotaessa.

Hoitosopimuksen ehdot 

1. Varaus ja sopimus

Varauslomake muuttuu sitovaksi vasta, kun Kiikan Lemmikkihotelli vahvistaa varauksen. Sopimus tarkistetaan ja allekirjoitetaan viimeistään koiraa tuotaessa. Asiakas vakuuttaa olevansa koiran omistaja tai oikeutettu luovuttamaan sen hoitoon. Varaukseen sovelletaan varaushetkellä voimassa olevaa hinnastoa. Hoitolalla on oikeus perua varaus, jos hoidon järjestäminen estyy hoitolasta riippumattoman ylivoimaisen tai toiminnan keskeyttävän esteen vuoksi. Esteestä ilmoitetaan asiakkaalle viipymättä, eikä toteutumatta jääneestä hoidosta veloiteta.

2. Hoitoon ottamisen edellytykset

Hoitoon otetaan vain terve ja oireeton koira, jolla on Suomen Kennelliiton rokotusohjeiden mukaiset voimassa olevat rokotukset sekä voimassa oleva kennelyskärokotus. Rokotustodistus on esitettävä pyydettäessä.

Koiralla ei saa olla tarttuvaa tautia eikä ulko- tai sisäloisia. Hoitoon ei voida ottaa juoksuista narttua, aggressiivista tai taluttimessa turvallisesti käsittelemätöntä koiraa eikä vakavasta eroahdistuksesta kärsivää koiraa.

Koiran tai saman talouden eläinten tartuntataudin oireista on ilmoitettava ennen hoitojakson alkamista.

3. Asiakkaan tiedonantovelvollisuus ja hoidon keskeyttäminen

Asiakkaan tulee antaa oikeat ja riittävät tiedot koiran terveydestä, lääkityksestä, allergioista, käytöksestä, peloista, eroahdistuksesta, aggressiivisuudesta, karkaamistaipumuksesta ja kaikista muista hoitoon vaikuttavista seikoista.

Hoitola voi kieltäytyä vastaanottamasta koiraa, jos sitä ei voida hoitaa turvallisesti.

Jos koira osoittautuu hoitojakson aikana sairaaksi, aggressiiviseksi tai turvallisesti käsittelemättömäksi, se erotetaan mahdollisuuksien mukaan muista hoidokeista ja sen hoito voidaan keskeyttää. Asiakkaan tai hänen ilmoittamansa varahenkilön tulee tällöin hakea koira viipymättä.

Jos hoito keskeytyy asiakkaan antamien väärien tai puutteellisten tietojen vuoksi, asiakas maksaa koko sovitun hoitojakson hinnan sekä tilanteesta aiheutuneet tarpeelliset lisäkulut. Maksua voidaan kohtuullistaa siltä osin kuin hoitolalle säästyy kustannuksia tai vapautunut paikka saadaan myytyä toiselle asiakkaalle. 

4. Hoidon sisältö

Koira majoitetaan sille varattuun huoneeseen. Hoitoon kuuluvat huoneen siisteydestä huolehtiminen, raikas vesi, seurustelu sekä ulkoilu 3–4 kertaa päivässä.

Valvottu vapaa ulkoilu aidatulla alueella tapahtuu vain asiakkaan antamalla luvalla. Ruokinta ja lääkitys toteutetaan asiakkaan antamien kirjallisten ohjeiden mukaisesti.

Hoitolan ruoasta ja muista lisäpalveluista veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.. 

5. Varusteet ja asiakkaan tavarat

Asiakkaan tulee tuoda koiralle ehjä, sopivankokoinen ja turvallinen panta tai valjaat sekä talutin.

Asiakas vastaa vahingosta siltä osin kuin se johtuu hänen tuomansa varusteen viasta tai koiraa koskevan olennaisen tiedon ilmoittamatta jättämisestä. Tämä koskee esimerkiksi tilannetta, jossa koira puree, vahingoittaa itseään tai karkaa puutteellisen tai rikkoutuneen varusteen vuoksi.

Hoitola ei vastaa koiran itsensä rikkomista tai likaamista leluista, pedeistä, peitoista tai muista mukaan tuoduista tavaroista eikä niiden tavanomaisesta kulumisesta, ellei vahinko johdu hoitolan huolimattomuudesta. 

6. Tartunnat ja koiran aiheuttamat vahingot

Jos koiralla on hoitoon tullessaan tarttuva tauti tai loisia ja asiakas on laiminlyönyt tiedonantovelvollisuutensa tai muun huolellisuusvelvollisuutensa, asiakas vastaa tästä aiheutuneista tarpeellisista, kohtuullisista ja välittömistä tutkimus-, hoito-, siivous- ja muista kustannuksista.

Asiakas vastaa myös koiransa ihmiselle, toiselle eläimelle tai omaisuudelle aiheuttamasta vahingosta sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan vastuu ei kata vahinkoa siltä osin kuin se johtuu hoitolan huolimattomuudesta. 

7. Sairastuminen ja eläinlääkärinhoito

Jos koira sairastuu tai loukkaantuu hoitojakson aikana, hoitola ottaa yhteyttä asiakkaaseen tai hänen ilmoittamaansa varahenkilöön.

Kiireellisessä tilanteessa koira voidaan viedä eläinlääkäriin ilman asiakkaan ennakkosuostumusta, jos asiakasta tai varahenkilöä ei tavoiteta eikä hoitoa voida turvallisesti siirtää.

Asiakas vastaa eläinlääkärikäynnin, tutkimusten, lääkkeiden ja kuljetuksen todellisista kustannuksista, ellei hoidon tarve johdu hoitolan huolimattomuudesta. 

8. Tuonti ja haku

Koiran tuonti ja haku tapahtuvat ennalta sovittuna aikana, hakuaikojen puitteissa.

Ma–pe klo 7.30–11.00 ja klo 16.00–19.00

La–su klo 9.00–12.00 ja klo 16.00–19.00

Ilmoitettujen aikojen ulkopuolisesta tuonnista veloitetaan 20 euroa ja aikojen ulkopuolisesta hausta erikseen 20 euroa. Aikojen ulkopuolisesta käynnistä on aina sovittava etukäteen.

Nouto ennen klo 11 sisältyy yöpymishintaan arkisin Ma-pe ja La-su klo 12 asti. Myöhemmästä noudosta iltapäivällä veloitamme lisäksi
+25 euroa / varaus.

Päivähoitoa järjestetään arkisin, ja päivähoidon enimmäiskesto on 10 tuntia koiran tuonti hetkestä. 

9. Maksaminen

Hoito maksetaan kokonaisuudessaan viimeistään koiraa tuotaessa, ellei kirjallisesti ole sovittu toisin.

Lisäpalvelut ja hoitojakson aikana syntyneet muut kulut maksetaan viimeistään koiraa noudettaessa. Kaikkien maksujen tulee olla kokonaisuudessaan suoritettu ennen koiran luovuttamista.

Maksutapoja ovat kortti, käteinen ja mobilepay. 

10. Peruutusehdot

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla, tekstiviestillä tai Whats-up viestillä. Varauksen voi peruuttaa maksutta viimeistään kaksi vuorokautta ennen sovitun hoitojakson alkamista.

Tämän jälkeen tehdystä peruutuksesta veloitetaan 20 prosenttia varauksen kokonaishinnasta. Jos asiakas jättää saapumatta eikä peruuta varausta, veloitetaan 100 prosenttia varauksen hinnasta.

Peruutusmaksua voidaan kohtuullistaa, jos vapautunut hoitopaikka saadaan myytyä toiselle asiakkaalle. 

11. Noutamatta jäänyt koira

Jos koiraa ei noudeta sovittuna aikana eikä uudesta hakuajasta ole sovittu, ylimenevä hoitoaika veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Jos asiakasta tai hänen ilmoittamaansa varahenkilöä ei tavoiteta kohtuullisista yhteydenottoyrityksistä huolimatta, hoitola ottaa yhteyttä kunnalliseen löytöeläinpalveluun tai valvontaeläinlääkäriin ja toimii saamiensa ohjeiden mukaisesti.

Asiakas vastaa ylimääräisestä hoidosta, kuljetuksesta ja menettelystä aiheutuneista tarpeellisista ja kohtuullisista kustannuksista. 

12. Hoitolan vastuu ja erimielisyydet

Kiikan Lemmikkihotelli sitoutuu hoitamaan koiraa huolellisesti, turvallisesti ja ammattitaitoisesti.

Hoitola ei vastaa sairaudesta, vammasta tai muusta vahingosta, jota ei asianmukaisesta ja huolellisesta hoidosta huolimatta ole voitu kohtuudella estää. Nämä ehdot eivät rajoita hoitolan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvaa vastuuta.

Henkilötietoja käsitellään verkkosivuilla olevan tietosuojaselosteen mukaisesti.