Tietosuojaseloste

Päivitetty 3.9.2026
 

1. Rekisterinpitäjä

Kiikan Lemmikkihotelli
Pauli Ilmarinen Tmi

Y-tunnus: 3517866-9

Osoite: Suntiontie 7, 38300 Sastamala

Puhelin: 046 626 5300

Sähköposti: info@kiikanlemmikkihotelli.fi

2. Mitä tietoja keräämme?

Voimme kerätä asiakkaasta ja hänen lemmikistään seuraavia tietoja:

• asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja osoite

• varausta ja hoitojaksoa koskevat tiedot

• lemmikin nimi, rotu, ikä, sukupuoli ja muut perustiedot

• lemmikin ruokintaan, lääkitykseen, allergioihin, terveydentilaan, käyttäytymiseen ja hoitoon liittyvät tarpeelliset tiedot

• rokotuksia, vakuutusta ja eläinlääkäriä koskevat tiedot

• asiakkaan antamat suostumukset ja muut lomakkeella tai hoitosopimuksessa annetut tiedot

• maksamiseen ja laskutukseen liittyvät tiedot

• verkkosivuston käytöstä syntyvät tarpeelliset tekniset tiedot, kuten IP-osoite ja evästevalinnat.

3. Mihin tietoja käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

• varaustiedustelujen ja varausten käsittelemiseen

• hoitosopimuksen tekemiseen ja toteuttamiseen

• lemmikin turvallisen ja yksilöllisen hoidon järjestämiseen

• asiakkaan kanssa viestimiseen

• maksujen, laskutuksen ja kirjanpidon hoitamiseen

• lakisääteisten velvollisuuksien täyttämiseen

• asiakaspalvelun, toiminnan ja verkkosivuston turvallisuuden ylläpitämiseen.

Asiakkaan tai lemmikin kuvia käytetään markkinoinnissa vain erikseen annetulla luvalla. Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään vain siihen suostumuksensa antaneille.

4. Henkilötietojen käsittelyn perusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu varausta tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin, asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen toteuttamiseen, lakisääteisten velvollisuuksien noudattamiseen sekä tarvittaessa rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun.

Suostumukseen perustuva käsittely, kuten kuvien käyttäminen markkinoinnissa, voidaan lopettaa peruuttamalla suostumus.

5. Mistä tiedot saadaan?

Tiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta verkkosivuston varaustiedustelulomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse, viestipalveluissa sekä hoitosopimusta tehtäessä ja hoitojakson aikana.

6. Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niiden käyttötarkoitus, asiakassuhde tai lainsäädäntö sitä edellyttää.

Varaukseen johtamattomat tiedustelut poistetaan pääsääntöisesti viimeistään 12 kuukauden kuluessa. Asiakassuhteeseen, sopimuksiin, maksuihin ja kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään lakisääteisten säilytysaikojen mukaisesti.

Lemmikin hoitoon liittyvät tiedot poistetaan, kun niiden säilyttämiselle ei enää ole hoidon, asiakassuhteen, mahdollisten vaatimusten tai lakisääteisten velvollisuuksien vuoksi perustetta.

7. Tietojen luovuttaminen ja käsittelijät

Tietoja ei myydä tai luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin.

Tietoja voivat käsitellä Kiikan Lemmikkihotellin käyttämät palveluntarjoajat, kuten verkkosivusto-, sähköposti-, maksu-, kirjanpito- ja IT-palveluiden tarjoajat, vain palvelun toteuttamiseksi ja sovitussa laajuudessa.

Tietoja voidaan luovuttaa eläinlääkärille lemmikin kiireellisen hoidon järjestämiseksi sekä viranomaiselle silloin, kun laki sitä edellyttää.

8. Tietojen siirtäminen EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle

Osa käyttämistämme teknisistä palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU:n tai ETA-alueen ulkopuolella. Tällöin tietojen asianmukaisesta suojasta huolehditaan tietosuojalainsäädännön edellyttämillä suojatoimilla.

9. Tietojen suojaaminen

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Tietoihin pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen. Sähköiset järjestelmät suojataan käyttäjätunnuksin ja salasanoin, ja paperiset asiakirjat säilytetään suojatussa tilassa.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:

• saada tietää, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan

• tarkastaa itseään koskevat tiedot

• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista

• pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista lain sallimissa tilanteissa

• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä

• peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa

• saada tietyt tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen silloin, kun oikeus soveltuu

• tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Oikeuksia koskevat pyynnöt voi lähettää osoitteeseen info@kiikanlemmikkihotelli.fi. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa.

Tietosuojavaltuutetun toimisto

PL 800, 00531 Helsinki

tietosuoja.fi

11. Automaattinen päätöksenteko

Henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.

12. Selosteen päivittäminen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää toiminnan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on saatavilla Kiikan Lemmikkihotellin verkkosivustolla.kstisi tähän...